Atendimento
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O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.
O prazo de entrega e valor do frete são visualizados automaticamente no carrinho de compra. Para isso, basta informar o CEP do local de entrega. As entregas são efetuadas pelos Correios e a Barbara Bela online não tem gerência direta.
Caso haja algum atraso na entrega será aberto uma PI (Pedido de informação) no Fale Conosco dos Correios e o prazo para retorno é de até 5 dias úteis a partir da data da solicitação.
Os produtos são entregues sempre de segunda a sábado em horário comercial.
O recebimento do pedido pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria. Serão realizadas três tentativas de entrega, em dias úteis consecutivos. Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao Centro de Distribuição. Para um novo envio o custo do frete é por conta do cliente e será dado um novo prazo de entrega.